Что включает в себя техническая поддержка?

[infoflot]

Скажите, пожалуйста, в случае покупки лицензионной версии, чьими силами будет осуществляться установка очередных обновлений безопасности для нашей копии?

Можно ли этот вопрос переложить на техническую поддержку?

Или это уже за дополнительную плату.

[IBResource]

Скажите, пожалуйста, в случае покупки лицензионной версии, чьими силами будет осуществляться установка очередных обновлений безопасности для нашей копии?

Можно ли этот вопрос переложить на техническую поддержку?

Или это уже за дополнительную плату.

 

Здравствуйте.

 

Нет, мы лишь уведомим вас об обновлении по безопасности...

 

В реальности все зависит от текущей загруженности тех. поддержки и от самого обновления. Помочь вставить пару строк в 1 файл?... Мы не обязаны делать, но можем.

 

Техническая поддержка оказывает помочь в решение тех. проблем с форумом, в помощи по форуму, отвечает на ваши вопросы по форуму, консультирует в настройке форума. Но она не помогает с модифицированием форума...

[infoflot]

Я немного не так выразился.

Вот именно хотелось решить проблему с поиском и своевременным обнаружением выходящих обновлений.

Поставить-то можем и сами, но вот сидеть постоянно на Вашем сайте и ждать, когда они выйдут - возможности нет.

Спасибо за ответ.

Именно этого мы и хотим.

[VicS]

Можно элементарно подписаться на тему "Новости" и предупреждение своевременно у падет тебе в ящик почтовый.

[IBResource]

Вот и ссылка для такой подписки

Подписаться на новости IBResource.ru

[Albert]

а обновлением версий тех поддержка будет заниматься?

[IBResource]

Нет, обновление форума — платная услуга.

[Albert]

и сколько стоит така услуга?

[IBResource]

Смотря с какой по какую версию...

[(X)atifnat]

Если скажем я покупаю у вас форум

и у вас появится новая версия до того как у меня истекла лиценьзия

 

я могу получить бесплатно новую версию ?

(скажем с 2.0.1 до 2.1)

[IBResource]

Если скажем я покупаю у вас форум

и у вас появится новая версия до того как у меня истекла лиценьзия

 

я могу получить бесплатно новую версию ?

(скажем с 2.0.1 до 2.1)

Да, конечно. Доступ к обновлениям дается на год...

[CTPELOK]

А если, покупать пожизненную лиценция, то на сколько доступ к обновлениям? (если не понятно, то я имел ввиду лицензию за 170 или что то такое долларов)

[SeNeKa]

Милости просим на invisionpower.com

 

IBR Team не продает пожизненные лицензии

[IBResource]

А если, покупать пожизненную лиценция, то на сколько доступ к обновлениям? (если не понятно, то я имел ввиду лицензию за 170 или что то такое долларов)

 

Пока мы такие лицензии не продаем, но в оригинале доступ к обновлениям по бесконечной лицензии пожизненный, тех. поддержка на год...

[Чёртос-2]

Получается, что получить полностью русский форум с бесконечной лицензией невозможно...

[Roman Borisovich]

Не знаю как исправить часовой пояс -поставить в адин-панели коррекцию времени? (вроде все перебробовал и не как?) Что это может быть ? Посдкажите новичку .. версия 2-4 ибб

[IBResource]

Не знаю как исправить часовой пояс -поставить в адин-панели коррекцию времени? (вроде все перебробовал и не как?) Что это может быть ? Посдкажите  новичку .. версия 2-4 ибб

 

Отправьте пожалуйста ваш вопрос (описав проблему более детально) тех. поддержке.

 

http://www.ibresource.ru/clientarea/newticket.php