Поиск в системе

Поиск в больших сообществах является одним из самых часто используемых инструментов. Потому для нас важно было предоставить полноценный, удобный в использовании инструмент. Прежде чем проектировать поисковую систему мы попытались выделить основные способы ее применения пользователями. В итоге у нас получились следующие use cases: пользователь ищет нужную информацию, но еще не знает, где она может быть; пользователь ищет нужную информацию, точно зная место ее расположения; пользователь ищет нужную информацию в определенном разделе/контексте. Также, проанализировав существующие решения, мы выдвинули следующие критерии к будущей поисковой системе: поиск должен быть легко доступен с любой страницы системы; доступность должна сочетаться с возможностью настраивать поиск под контекст страницы; ситуация, когда ничего не найдено, еще не повод прекратить поиск вообще; поисковая система должна быть едина, таким образом пользователь смог бы переходить от общего к частному и от частного к общему; поиск должен учитывать морфологию; поисковая система должна поддерживать различные поисковые технологии (MySQL FULLTEXT, Lucene, Sphinx, etc); Имея сформулированные сценарии использования и требования к поиску мы приступили к его проектированию и реализации. Итогом этих работ стала поисковая система, которую вы можете наблюдать в продукте AlterVega. А теперь мы расскажем о тех особенностях, которые позволили эффективно реализовать сценарии в рамках требований к системе. Размещение поля поиска в шапке http://altervega.ru/forums/upload/forum/2012/01-11/6adb7c2f0a08e8c0031937c203f51f3b.png Именно такое расположение позволяет сделать поиск доступным с любой страницы, так как шапка присутствует на всех страницах системы. Легко идентифицируемым и запоминаемым пользователь на подсознательном уровне обращает внимание на самый большой элемент шапки, отмечает для себя, что это форма поиска и теперь при необходимости что-либо найти он вернется к шапке и увидит там форму поиска на любой странице. Зависимость поиска от контекста, в котором отображается поле поиска http://altervega.ru/forums/upload/forum/2012/01-11/4c33faf71ad4396975254a029916aceb.png В зависимости от контекста страницы у формы поиска появляются дополнительные опции, позволяющие "сузить" круг поиска. Например, находясь внутри раздела, система помогает искать только в этом разделе. В случае нахождения в конкретной теме пользователь может искать только по этой теме или внутри раздела, в котором эта тема находится. Если пользователь просматривает список пользователей, то он может осуществить поиск по пользователям. Наконец, когда пользователь ходит по своему профилю, или чужому, то он может искать сразу по обсуждениям конкретного пользователя. Уточнение результатов поиска Мы попытались найти эффективное решение для всех сценариев поиска, при этом не хотелось усложнять форму поиска, вводить "продвинутый режим", как это делают другие. И мы пришли к идее с уточнением результатов поиска с помощью фильтров. Первоначально пользователь видит все результаты поиска по всем разделам системы, при необходимости он может сужать область поиска, накладывая дополнительные условия на результаты. http://altervega.ru/forums/upload/forum/2012/01-11/c6a6cc31f689a4c054876e6fed2efb63.png При этом, если системе ничего не удалось найти, то она старается подсказать пользователю возможные действия для улучшения результатов поиска. http://altervega.ru/forums/upload/forum/2012/01-11/f1325c666dfb1a5cdcd25ab26c07f222.png Учет морфологии при поиске по системе Большинство существующих программных продуктов для создания сообществ разработаны на западе. При их разработке не уделялось внимание таким специфическим вещам, как поддержка морфологии языка при поиске. В результате этого пользователям таких систем приходится строить специфические запросы или довольстоваться неполными результатами. А это в обоих случаях снижает удовлетворенность от работы с системой. Мы включили базовую поддержку морфологии в AlterVega. Вы уже могли заметить как она работает на предыдущем скриншоте, однако, покажем еще раз на другом ключевом слове. http://altervega.ru/forums/upload/forum/2012/01-11/f3c2f72b5ba0db0e18982842b92d0b31.png Как вы можете видеть по ключевому слову "новость" система нашла 3 совпадения в поисковом индексе, при этом полного совпадения в результатах нет, система нашла совпадения по словоформам. В любой другой системе результатом поиска было бы сообщение об отсутствии результатов, а AlterVega успешно доказывает обратное. Поддержка различных поисковых технологий Поиск - ресурсоемкая операция, а качественный поиск еще и достаточно сложная алгоритмическая задача. В базовом варианте мы реализовали MySQL поиск по словесному индексу. Этот метод достаточно быстр и дает хорошие результаты. Однако при росте базы документов, а, соответственно, и поискового индекса, время и ресурсы, выделяемые на такой поиск, могут начать быстро расти. В таких случаях на помощь приходят специализированные решения: Lucene, Solr, Sphinx. Они спроектированы исключительно для решения задач поиска, имеют высокую производительность, возможность к масштабированию. http://aveg.us/upload/forum/2011/12-13/0249ddaed4976047b39133f5371fd9fa.png Поэтому мы разрабатывали поиск с учетом его дальнейшего расширения на популярные технологии. Так работа с поисковым backend'ом осуществляется через отдельный интерфейс, который может быть реализован разработчиком для подключения необходимого поискового решения. Из коробки AlterVega уже содержит реализацию базового backend, backend для Zend Lucene и Sphinx backend. Единство интерфейса Конечно же страницы поиска не должены выпадать из общей концепции разработанного интерфейса. Компоновка страницы, визуальное оформление элементов результата поиска, стилистика вспомогательных инструментов - все выдержано в единой концепции. Это позволит пользователю быстро разобраться в возможностях поиска и использовать его максимально эффективно. Надеемся, что вам понравится результат проделанной нами работы, а вашим пользователям также будет доставлять удовольствие использование поисковой системой форума AlterVega, как и нам.

При разработке IP.Board 3, одной из наших главных целей была централизация поиска и упрощение процесса предоставления результатов. После этого мы получили много отзывов и пожеланий о том, как дальше развивать поисковую систему и улучшать интерфейс. Мы полностью пересмотрели поисковую систему, сделав ее более гибкой и полезной. В данном блоге мы рассмотрим основные изменения. Форма поиска http://www.invisionpower.com/uploads/sshots//Shades-20100311-103234.png Форма поиска была изменена с учетом различных приложений. Вы сразу заметите появление переключателей для выбора приложения, в котором будет осуществляться поиск. После выбора приложения показываются характерные для него опции поиска. http://www.invisionpower.com/uploads/sshots//Shades-20100311-103339.png Так как опции фильтра и сортировки однозначно определены для приложения, вы можете выполнить сортировку по определенным полям, таким как название темы, количество просмотров, и т.д. http://www.invisionpower.com/uploads/sshots//Shades-20100311-103307.png Полностью логический поиск поддерживается возможностью выбора режима поиска между «совпадением всех слов» и «совпадением любого слова». Также доступен поиск по словосочетанию, например поиск «красные розы», найдет все темы и сообщения, которые в точности содержат данную фразу. Результаты поиска http://www.invisionpower.com/uploads/sshots//Shades-20100311-104000.png На картинке показан результат поиска в виде списка тем. Вы сразу можете отметить 2 момента: показываются скрытые или мнимо-удаленные темы (если у вас есть соответствующие права), а также присутствует возможность мульти-модерации, http://www.invisionpower.com/uploads/sshots//Shades-20100311-103829.png как при просмотре обычного форума. Это упростит модерацию форума, особенно для «Новых публикации», «Активных тем» и публикаций пользователей. Также мы добавили возможность предпросмотра темы, при наведении мышкой на тему. http://www.invisionpower.com/uploads/sshots//Shades-20100311-104351.png Следующий скриншот показывает результат поиска, в виде списка сообщений. Используется шаблон аналогичный шаблону сообщений и также доступна мульти-модерация. http://www.invisionpower.com/uploads/sshots//Shades-20100311-104156.png Несколько типов публикаций http://www.invisionpower.com/uploads/sshots//Shades-20100311-104601.png Теперь вы можете задать несколько типов публикаций для поиска. Вкладка "пользователи" позволяет осуществить поиск по пользователям или комментариям. http://www.invisionpower.com/uploads/sshots//Shades-20100311-104644.png Скриншот показывает результат поиска по комментариям. Поиск публикаций пользователя Также как в IP.Board 3.1, для более удобного просмотра публикаций пользователя были добавлены опции "Найти сообщения пользователя" и "Найти темы пользователя". Это распространяется на все приложения, так что вы можете быстро просмотреть все созданные пользователем публикации. Помните, что скрытые и удаленные записи будут показаны (при наличии соответствующего разрешения), что еще больше упрощает модерацию. http://www.invisionpower.com/uploads/sshots//Shades-20100311-104520.png Новая ссылка в профиле пользователя. http://www.invisionpower.com/uploads/sshots//Shades-20100311-104749.png Просмотр «Публикаций пользователя». Заметьте, что выводятся все темы, которые были созданы пользователем и все темы, где были оставлены им сообщения (как в «Моих действиях»). Это работает во всех приложениях. http://www.invisionpower.com/uploads/sshots//Shades-20100311-105247.png Интеграция с Sphinx Мы добавили интеграцию Sphinx, чтобы сберечь ресурсы сервера, используемые при поиске. Однако эта реализация была очень простой, поэтому многие параметры фильтрации были удалены. В новой версии интеграция с Sphinx была полностью обновлена, так, что стала идентична обычному поиску. На самом деле Sphinx работает на локальном тестовом форуме и все скриншоты были взяты с него. Более того Sphinx теперь используется для поиска, активного контента, нового контента, просмотра публикаций пользователя. Вы испытаете все преимущества быстрого и эффективного поиска. Таковы наши обновления поисковой системы. Я надеюсь, что вы получите удовольствие от обновлений и найдете поиск в IP.Board 3.1 лучше, чем в IP.Board 3.1.0 И еще ... http://www.invisionpower.com/uploads/sshots//Shades-20100311-103113.png Глобальное поле поиска теперь контекстно зависимо, так, что, при просмотре форума или темы, вы можете ограничить параметры поиска. Оригинал статьи: http://community.invisionpower.com/blog/1174/entry-4573-ipboard-310-dev-update-search-overhaul/