Почему ibresource игнорирует запросы клиентов?

[Planar]

Добрый день, я являюсь вашим клиентом уже почти год, после оплаты счета я только через две недели получил статус клиента на форуме но все попытки получить доступ к клиентской части были проигнорированы Администрацией, я неоднократно писал в Саппорт, но так и не получил ни доступа ни ответа. я сейчас уже не могу вспомнить номера счетов и дат проплат, это наверняка ест ьу вас в архивах, и статус клиента я сам поулчить не могу, так что если вас не затруднит найдите пожалуйста документы, и дайте доступ к клиентской части ibresource

[DVDima]

а толкуто. я вот имею доступ к клиентской части. так меня и там игнорируют.

[Destruction]

Мне один из саппортов рассказывал, как устроен клиентский центр..

 

Причина игнорирования в клиент-центре, это например слишком "сложные" вопросы, для работников саппорта. (ИМХО).

 

Сам уже порядка года клиент, а может и больше, не чувствую себя потерянным, переведён в группу клиентов был в течении трёх дней (точно уже не помню), и вообще - проблем не испытываю, как и многие другие клиенты.

 

Если у вас якобы что-то не так, то это не причина поднимать такие темы на форуме, тем более не в том разделе. Для этого есть раздел "Отзывы и пожелания".

 

Кроме того, есть топик Вопросы, на которые не получены ответы , насчёт повисших вопросов попробуйте заглянуть туда.

[Garret]

слишком "сложные"

Скорее слишком тупые

[Destruction]

слишком "сложные"

Скорее слишком тупые

Нет, насколько я понял, система такая:

Клиент задаёт вопрос - кто успевает схватить этот вопрос - начинает вести диалог.

 

На сложные вопросы никто не лезет, а на тупые - не грех и ответить, ибо за это и платят деньги.

[DVDima]

а вопрос типа "почему забросили делать то, за что взялись?" это как, сложный, тупой?

 

у меня не отзыв и не пожелание. напишу когда работу закончат, а пока просто интересно почему уже две недели тишина, никто ничего не делает. если ктото сюда зайдет, кто хоть както может повлиять на ситуацию, то просьба повлиять.

или если есть ктото кто может поставить блоги, пишите мне, типа калым. и вообще хотелосьбы постоянно работать с какимнибудь специалистом, у меня постоянно чтото возникает нужное. Про ИБР ничего говорить не хочу, но как в прошлый заказ пауза в месяц напрягла так и в этот 2 недели это слишком. и еще неизвестно сколько прождать заставят.